Стоит ли использовать в стоматологии программы типа DentaPro

Содержание

Цифровые технологии в стоматологии

3D-технологии и научные разработки, которые сегодня применяются в разных областях стоматологии

Цифровые технологии в стоматологии позволяют многим пациентам даже в сложных случаях сохранять, лечить и восстанавливать зубы. Сегодня уже невозможно представить лечение без снимка компьютерного томографа или создание искусственных коронок без 3D-визуализации и современного оборудования. Как далеко продвинулась стоматология за последние 20 лет, какие цифровые решения вошли в ежедневную практику клиник и как это повлияло на качество лечения, читайте в этой статье.

Что стоит за понятием «цифровая стоматология»

Компьютерные технологии сегодня прочно вошли во все сферы жизни. Можно встретить такие понятия, как цифровая экономика, цифровое образование, цифровые СМИ. Не исключением стала и цифровая медицина, стоматология.

Что значит это определение – «цифровой»? Таким термином называется радикально другая (по сравнению с аналоговой) система кодировки и передачи информации, которая позволяет значительно увеличить объем данных и скорость их передачи, а также одновременно и за короткий срок совершать множество операций.

В узком смысле цифровая стоматология – это система сохранения, лечения и восстановления зубов с применением высокотехнологичного компьютерного оборудования и программ, использованием трехмерной визуализации при планировании и моделировании процессов. Сегодня применяется практически на всех этапах: диагностика, имитация клинических ситуаций, создание моделей, производство протезов и имплантов, лечение, ведение медицинской документации и другое.

Применение цифровых решений в стоматологии

Использование различного современного оборудования и передовых разработок затронуло многие области стоматологии. Особенно это актуально для сложного лечения, где много этапов, и от малейшей ошибки или неточности сильно зависит результат.

Имплантология

На эту область приходится, пожалуй, львиная доля всех нововведений и разработок. Есть даже отдельное понятие – 3D-имплантация. Это подход к восстановлению зубов искусственными конструкциями – имплантами. Он подразумевает использование 3D-технологий в процессе всего лечения и на каждом этапе, от диагностики до установки искусственных зубов. Здесь используется самое современное оборудование, передовые материалы, инструменты и протоколы лечения. Весь комплекс позволяет предложить пациенту несколько решений, добиться максимально возможного результата при лечении.

Протезирование

Компьютерные технологии в ортопедической стоматологии используются для создания удобных и долговечных протезов, в том числе для установки на импланты. Это съемные и несъемные аппараты, как частичные, так и полные, а также вкладки на зубы, коронки и виниры. Инновации применяются для диагностики пациента, оценки большого количества параметров лица, снятия параметров челюстей, зубов, моделирования протезов, моделирования конечного результата установки, в производстве самих конструкций. Применяется целый комплекс сложного высокотехнологичного и роботизированного оборудования, инструментов и программ.

Ортодонтия

Еще одна область, где важны прогнозируемость результата и точность действий. Исправление прикуса, выравнивание зубов, устранение аномалий с помощью цифровых технологий становится более совершенным. Можно рассчитать время лечения, спланировать результат и заранее увидеть его на экране компьютера.

Терапия

Цифровые нововведения важны и в зубосохраняющем лечении, когда пациент обращается к терапевту с запущенными случаями кариеса, пульпита, периодонтита, с кистами и гранулемами, с воспалением в области корней зубов. Компьютерная томография позволяет детально увидеть проблему и оценить состояние тканей. При использовании цифрового микроскопа появляется возможность качественно пролечить и запломбировать каналы зуба и сохранить единицу функциональной еще на многие годы.

Какие технологии вошли в стоматологическую практику – примеры использования

Компьютерная томография

Или сокращенно КТ. Это процедура получения трехмерного снимка обеих челюстей с помощью рентгенологического аппарата томографа. По сравнению с обычным двухмерным рентген-снимком КТ дает изображение высокой детализации и точности. По нему можно оценить состояние как мягких, так и твердых тканей, рассмотреть патологические изменения со всех сторон и по срезам. Именно с КТ начинается диагностика и лечение. 3D-снимок является основой для дальнейшего проектирования и моделирования при имплантации и протезировании.

Подробнее о том, почему компьютерная томография лучше обычного рентгена, читайте в материале «Все секреты компьютерной томографии, или уверенность в результате на все 100%».

Диагностический комплекс оборудования при протезировании

Включает несколько цифровых аппаратов, которые собирают в единую «картинку» все необходимые параметры лица и челюстной системы, создавая полную цифровую копию. Причем это не просто статические данные, а буквально динамическая модель лица человека, перенесенная в компьютер, которая учитывает текущую работу челюстно-лицевого аппарата в движении, при смыкании челюстей, жевании, улыбке, разговоре. Все необходимые данные последовательно собирают интраоральные сканеры, цифровая лицевая дуга, оптический аксиограф, миограф, лицевой сканер и цифровая фотография, другие аппараты. После сбора вся информация о пациенте объединяется с данными КТ на единой платформе в программе. В дальнейшем врач может моделировать здоровые процессы и приступать к созданию протеза.

3D-планирование и моделирование процесса лечения

Один из важных этапов в имплантации и протезировании, проводимых по одноэтапным протоколам, когда новые зубы устанавливаются пациенту за 1–3 дня. Одноэтапные методы предполагают отказ от костной пластики, но в условиях недостатка костной ткани для вживления имплантов нужно очень точно просчитывать место установки имплантов. Здесь и приходит на помощь 3D-планирование и визуализация: в специальной программе можно оценить состояние кости челюсти, выбрать место под имплант, «отрепетировать» установку конструкции, чтобы не допустить ошибок с живым пациентом. 3D-планирование сокращает влияние человеческого фактора, уменьшает риск ошибки, ускоряет само лечение.

Цифровой дизайн улыбки

Это одно из инновационных направлений в стоматологии. Сегодня важно восстанавливать зубы не только функционально, но и создавать красивые улыбки. Чтобы улыбка была гармоничной, зубы имели естественную форму и цвет, а лицо в целом выглядело моложе, применяется Digital Smile Design (DSD). Так создаются идеальные протезы и виниры, исправляется прикус. С помощью компьютерной модели врач восстанавливает гармоничное соотношение пропорций лица и с учетом этого создает протезы. Это особенно важно, если у человека давно нет зубов и естественные формы и соотношения изменены. А так как единого для всех шаблона нет – каждое лицо уникально, то для каждого пациента создается уникальная улыбка.

CAD/CAM – моделирование и производство протезов

Это комплекс, включающий программы и оборудование, который позволяет моделировать различные конструкции и затем тут же воспроизводить их. То есть это система для создания протезов. CAD (от англ. computer-aided design/drafting) – это автоматизированное проектирование, а CAM (от англ. computer-aided manufacturing) – автоматизированное производство. То есть в одном комплексе проходит и создание трехмерной модели протеза, и непосредственное изготовление конструкции. Сегодня известны такие комплексы, как CEREC, Nobel Procera и другие, которые состоят из сканеров, 3D-принтеров, высокоточных фрезерных станков. На их создаются изделия из материалов, не поддающихся ручной обработке из-за своей прочности, – диоксида циркония, оксида алюминия.

Зарождение цифровой стоматологии началось в 60-х годах XX века, когда в промышленности стали разрабатывать систему автоматизированного производства. К 80-м годам именно в создании систем CAD/CAM нашла свое отображение идея автоматизировать стоматологическое лечение 1 .

Хирургические шаблоны и 3D-принтеры

Компьютерные модели нужны и в таком важном деле, как создание хирургических шаблонов. Это специальные трафареты-накладки на десны, которые создаются индивидуально для каждого пациента по его параметрам и применяются в хирургическом этапе имплантации. В момент вживления импланта шаблон помогает врачу установить стержень точно в выбранное место, которое проработано при 3D-планировании. Трафарет создается из силикона и печатается на 3D-принтере, незаменим в случаях атрофии кости, когда проводится имплантация без ее наращивания, и при установке сразу нескольких конструкций. Тоже развиваются так называемые аддитивные технологии 2 – послойное изготовление изделий – 3D-печать.

Навигационные имплантологические системы по технологии X-Guide

Одна из передовых разработок, которая становится повседневной практикой на Западе и постепенно приходит в Россию. Так называемая динамическая навигация, которая дополняет хирургические шаблоны отображением процесса вживления импланта в режиме реального времени. То есть врач, устанавливая имплант с помощью комплекса динамической навигации X-Guide, видит на экране монитора свои действия, положение, глубину и угол наклона импланта, может при необходимости что-то изменить. К тому же единая платформа X-Guide собирает все программы, нужные на разных этапах лечения, и оборудование для диагностики, планирования, проектирования и моделирования, а также подключает разрозненное оборудование (сканеры, принтеры и др.). О том, как проходит имплантация с X-Guide, читайте в подробном материале «GPS-система навигации для установки имплантов – будущий стандарт в имплантологии».

Надо сказать, что перечисленные нововведения, цифровые решения, передовые разработки и комплексы есть, конечно, не во всех стоматологических клиниках. Сегодня лишь некоторые инновационные центры, например Smile-at-Once, могут предложить своим пациентам лечение с использованием всех этих технологий и имеют многое из описанного оборудования. Но мы обозначили направление, в котором движется и развивается стоматология.

Преимущества использования 3D-технологий для пациента

Несомненно, появление новых технологий повышает качество лечения. Вот неполный список преимуществ «цифровизации» стоматологии:

  • качественная диагностика с точными результатами,
  • предсказуемость и прогнозируемость лечения, визуализация,
  • сокращение времени на лечение,
  • врачебный контроль ситуации на всех этапах, объединение усилий нескольких специалистов для решения одной проблемы,
  • сокращение травматичности, осложнений и времени на реабилитацию при проведении сложных хирургических операций,
  • значительное повышение качества, эстетики и долговечности протезов,
  • повышение производительности врачей, возможность помочь многим пациентам,
  • сокращение рисков: человеческий фактор, врачебные ошибки, неточность диагностики и других.

«Еще один важный аспект: цифровые технологии с их возможностью визуализации и планирования дали пациентам возможность самим участвовать в своем лечении, принимать важные решения. Они могут наглядно увидеть, как создается улыбка, что-то исправить, стать заинтересованным участником, командой с врачом. Это значительно повышает удовлетворение от результата», – отмечает стоматолог-ортопед В.В. Непочатых.

Компьютерные технологии в стоматологии неуклонно развиваются дальше: как сами программы и оборудование, так и перспективы их применения. Появляющиеся на рынке новые системы становятся все более удобными как для врачей, так и для пациентов.

1 Цаликова Н.А. Современные компьютерные технологии в стоматологии // Вестник новых медицинских технологий. – 2013.

2 Бигачева Е.Н., Кашапова Р.Ф. Тенденции развития цифровой стоматологии // «Цифра» – реальность, меняющая мир: готовность российской экономики к новым правилам игры. – 2019.

Источник: http://anzub.ru/novosti/cifrovye-tekhnologii-v-stomatologii/

Часто задаваемые вопросы по программе Dental4Windows

1. Какая программа мне нужна для организации работы стоматологии?

То что нужна компьютерная программа — это факт. Сегодня в условиях существующей конкуренции и «прозрачности» рынка работать совсем без учета — значит постоянно терять пациентов и деньги.

Но вести учет можно по-разному — вот практически все основные варианты:

Оптимально, однако требует некоторых затрат

2. Чем Dental4Windows отличается от других программ для стоматологии?

Многие, кто разработали собственную программу для своей клиники, пытаются затем продать её еще и коллегам-стоматологам, чтобы окупить свои затраты на разработку.

Но далеко не каждая разработка является действительно коммерческим программным продуктом и способна успешно работать в другой (даже в соседней) клинике.

Реальных коммерческих программ для стоматологии в России сегодня не более 10 (десяти). Это те, которые установлены и успешно работают хотя бы в 100 клиниках.

Программа Dental4Windows появилась на рынке в числе самых первых — более 20 лет назад. Она развивается, поддерживатся, и ее каждый день приобретают и внедряют все новые клиники, кабинеты и многопрофильные центры (географию внедрений см. в разделе Клиенты).

Основным отличием Dental4Windows от других программ для стоматологии является:

  1. Надежность программы.
  2. Удобство интерфейса.
  3. Возможность адаптации программы под любую стоматологию любого типа.
  4. Огромный опыт компании-разработчика по внедрению и сопровождению программы.
  5. Разумная стоимость (есть различные варианты комплектаций и оплаты).
  6. Способность (при условии грамотной настройки) приносить клинике существенную дополнительную прибыль.
  7. Отсутствие необходимости «пожизненной поддержки».

3. Как при выборе программы не купить «кота в мешке»?

Действительно, оценить все плюсы и минусы ЛЮБОЙ программы для стоматологии можно, лишь поработав с ней какое-то время.

Наши менеджеры могут установить в Вашей клинике полнофункциональную демо-версию программы Dental4Windows на ограниченное время. Также мы можем провести для Вас онлайн-презентацию в любое удобное время, показать основной функционал программы и ответить на Ваши вопросы.

Третий вариант — это использование программы Dental4Windows на условиях ежемесячной абонентской платы. Узнать поднобности можно по телефону +7 (495) 374-66-47 или, заполнив заявку на расчет цены на странице Цены.

4. Сколько стоит программа Dental4Windows

Цена программы зависит от комплектации и количества рабочих мест. Функционал программы можно посмотреть здесь, а стоимость лучше всего узнать у менеджеров, позвонив по телефону 8 495 374-66-47, 8 800 333-21-51, заказав обратный звонок, или через форму обратной связи на странице Цены . Есть две формы оплаты — приобретение лицензий на программу в бессрочное пользование или помесячная абонентская плата. Предусмотрен тестовый период использования программы.

5. С каким рентген-оборудованием Dental4Windows поддерживает связь?

На данный момент имеется связь с большинством проводных и беспроводных визиографов, интраоральных камер, пантомографов и цифровых камер. Также Вы можете интегрировать всё Ваше рентген-оборудование в программу Dental4Windows , используя наш опциональный модуль Media Suite — мощный инструмент для обработки изображений.

Список визиографов, которые сопрягаются непосредственно с Dental4Windows :

CDR DICOM, CliniView, CYGNUS MEDIA, CYGNUS MEDIA DLL, DBSWIN, DENTAL EYE, DENTALWRITER, DEXIS, DICOM, DIGORA (Card No), DIGORA (Px ID), DIMAXIS, Dr. Suni, EazyDent3(4), FLEXI VISION XRV, FloridaProbe, GENDEX, IMAGINIT, IOX, KODAK, MEDIADENT 4.3, PROGENY, PROLMAGE, ROMEXIS, SCHICK, SIDEXIS, SOPRO, STERIZATION TRACKING, TEKSCAN, TigerView, TROPHY, VIPERSOFT, VISIODENT, Xgenus Digital

Если Вашего оборудования или программы для просмотра снимков нет в этом списке, это не значит, что его не получится подключить, а говорит лишь о том, что нужно дополнительно уточнять эту возможность у наших специалистов.

6. Как осуществляется отправка sms пациентам с напоминаниями о приеме, вызовами на профосмотры, поздравлениями с праздниками и т.д.?

Вы формируете список клиентов для рассылки непосредственно в программе Dental4Windows , затем sms сообщения автоматически пересылаются клиентам через наш сервер. Для этого нужен Интернет на том компьютере, с которого будет осуществляться рассылка (чаще всего, это компьютер администратора). Если интернета на нужном компьютере нет, то можно использовать мобильный 3G модем.

7. Как проходит обучение?

В Москве, Санкт-Петербурге, Архангельске возможно обучение нашими специалистами на территории клиники. В других городах и странах мы проводим обучение удаленно, через Интернет. С Вашего согласия специалист нашей компании подключается к Вашему компьютеру и управляет им так, как будто он сидит рядом с Вами, общается и отвечает на Ваши вопросы. В дальнейшем мы таким же образом осуществляем сопровождение пользователей, помощь в настройке и использовании программы. Ваши вопросы Вы можете задавать как по электронной почте, так и позвонив по бесплатной линии техподдержки.

Также ежемесячно проводятся обучающие вебинары для пользователей Dental4Windows. Анонсы мероприятий размещаются на нашем сайте и приходят на Вашу почту, если Вы подписались на Новости стоматологии.

8. Имеется ли возможность записи пациентов на приём через Интернет?

Да. Нашими разработчиками создан специальный портал для удаленной записи пациентов через Интернет. Для удобства перехода на него можно на сайте стоматологической клиники разместить кнопку со ссылкой. После осуществления записи на прием к врачу пациенту придёт СМС с подтверждением даты и времени записи. Более подробная информация — в разделе Онлайн запись на прием.

Источник: http://d4w.ru/faq

Стоматологический форум

Вопросы и ответы по стоматологии

  • Сообщения без ответов
  • Активные темы
  • Поиск
  • Пользователи
  • Наша команда
  • Топлист сообщений
  • Благодарности
  • Темы пользователя
    • >в конференции
    • >>в форуме
  • Сообщения пользователя
    • >в конференции
    • >>в форуме

Стоматологические программы

Для оформления тем в разделе стоматологические программы пользуйтесь следующим BBcode-ом

Последнее обновление: например: 2015
Платформа: например: Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (32 bit и 64 bit), Linux (32 bit и 64 bit)
Минимальные требования: Например: Разрешение экрана 1024х720, оперативная память 1гб, свободное место на диске 100мб и т.д.
Портативная (portable) версия: например: нет, есть
Язык программы: например: русский, английский, украинский и т.д.
Возможности программы: например.

Облачная программа для стоматологии DentalTap автоматизирует основные направления стоматологической практики и клиники — офисные задачи, лечение и коммуникации с пациентами.

Офис — календарь, карта пациента, задачи, заметки, документы, cовместная работа, аналитика.
Лечение — зубная формула, история болезни, планы лечения, МКБ-10, услуги, материалы, файлы.
Коммуникации — СМС-оповещение, интернет-телефония, форма онлайн записи на прием.
Настройки — прав доступа.

Anomalous Medical (3D анатомия головы)
Программа позволяет изучать анатомию скелета человека и мышц, сосудов, лимфатической системы головы. Очень удобно изучать при каких движениях челюсти какие мышцы задействованы.

Последнее обновление: 2019
Платформа: Windows, MacOS, Android, iOS
Минимальные требования: оперативная память 1гб, свободное место на диске 1500мб, память видеокарты 512 мб
Портативная (portable) версия: нет
Язык программы: английский
Возможности программы: программа.

«2V: Стоматология» — удобная и современная программа для стоматологии, включающая в себя множество функций по контролю и учету в стоматологической клинике.

Последнее обновление: 2017
Платформа: WEB
Минимальные требования: Наличие интернет-соединения
Портативная (portable) версия: да (WEB)
Адаптивность: нет информации
Язык программы: русский
Возможности программы:
Удобный и современный интерфейс, только необходимый функционал, отправка смс, бесплатный период пользования.

Последнее обновление: 2016.02.17
Платформа: Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (32 bit и 64 bit)
Портативная (portable) версия: да
Язык программы: английский
Возможности программы: удаление данных о пациенте из компьютерной томограммы.
Лицензия: бесплатная (BSD License)
Недостатки: нет
Скачать программу:

Инструкция
Проверяем атрибуты фала.

Если стоит галочка «только для чтения», то убираем и кликаем «ОК».

Подтверждаем (клкаем «ОК»).

Blue Sky Plan
Это программа для просмотра компьютерной томограммы, планирования операции по имплантации в стоматологии и создания хирургических шаблонов для имплантации.

Последнее обновление: 2017
Платформа: Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (32 bit и 64 bit), Mac
Портативная (portable) версия: нет
Язык программы: английский
Возможности программы: Просмотр компьютерных томограмм, планирование операции имплантации, моделирование хирургических шаблонов.
Лицензия: бесплатная и платная.

Спасибо, ошибку с адресом сайта исправили. Странно конечно, что ошиблись адресом сайта.
Не могли ли вы предоставить более подробную информацию о вашем продукте? Например, какие платформы поддерживает. Это веб-приложение. Так как программа использует хранение данных «в облаке», то вопрос о поддержке платформ некорректен в принципе.
Главное — это наличие интернета и браузера.

P.S. Рекомендую Вам попробовать программу самостоятельно 🙂 , дабы исправить остальные несоответствия в общем.

Openmolar программа используется ежедневно в Академии стоматологической практики — частной стоматологической клинике принадлежащей автору программы (автор программы является практикующим врачом-стоматологом).

Последнее обновление: 2015
Платформа: Linux (32 bit и 64 bit), Mac OS X
Портативная (portable) версия: нет
Язык программы: русский, английский
Возможности программы: программа управления работой стоматологической клиникой
Лицензия: бесплатная, GPL лицензия, Open Source
Адрес сайта.

Mito — бесплатная программа для просмотра компьютерной томограммы с открытым исходным кодом.

Последнее обновление: 2015
Платформа: Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (32 bit)
Портативная (portable) версия: нет
Язык программы: английский
Возможности программы: Просмотр компьютерных томограмм (в частности в стоматологии)
Лицензия: бесплатная, GPL лицензия, Open Source
Недостатки: отсутствие панорамного режима просмотра, другие плоскости генерируются только в специальном режиме просмотрщика.

Последнее обновление: 2017
Платформа: Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (32 bit и 64 bit), Mac OS X, 3.1.1 версия только 64 bit
Портативная (portable) версия: нет
Язык программы: английский
Возможности программы: Просмотр компьютерных томограмм (в частности в стоматологии)
Лицензия: бесплатная
Преимущества: анонимизация DICOM, конвертирование DICOM, поддержка STL
Недостатки: отсутствие панорамного режима просмотра.
Адрес сайта:
Скачать программу:

Далее  Как повысить уникальность текста и обмануть Антиплагиат ВУЗ

Примечание: Неплохая программа для.

Multivox Dicom Viewer — бесплатная программа российского производства для просмотра компьютерной томограммы.

Последнее обновление: 2012
Платформа: Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (32 bit)
Портативная (portable) версия: нет
Язык программы: русский (российский разработчик)
Возможности программы: Просмотр компьютерных томограмм (в частности в стоматологии)
Лицензия: бесплатная
Недостатки: отсутствие панорамного режима просмотра, отсутствие фронтальной плоскости, отсутствие сагитальной.

Agnosco — бесплатная программа для просмотра компьютерной томограммы в формате DICOM.

Последнее обновление: 2012
Платформа: Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (32 bit и 64 bit)
Портативная (portable) версия: есть
Язык программы: английский
Возможности программы: Просмотр компьютерных томограмм (в частности в стоматологии)
Лицензия: бесплатная
Недостатки: отсутствие панорамного режима просмотра, отсутствие русификации
Адрес сайта:
Скачать программу:

Примечание: Очень качественная.

MicroDicom — бесплатная программа для просмотра КТ в медицине, в частности стоматологии.

Последнее обновление: 2015
Платформа: Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (32 bit и 64 bit)
Портативная (portable) версия: есть
Язык программы: английский, немецкий и т.д.
Возможности программы: Просмотр компьютерных томограмм (в частности в стоматологии)
Лицензия: бесплатная
Недостатки: отсутствие панорамного режима просмотра, только одна (оригинальная) плоскость просмотра.
Адрес сайта:
Скачать.

RadiAnt Dicom Viewer — это инструмент для просмотра медицинских изображений стандарта DICOM-PACS, созданный специально для облегчения и удобства Вашей работы.
Благодаря простому интерфейсу и высокой производительности этой программы, Вы никогда не пожалеете о своём выборе.

Последнее обновление: 2015
Платформа: Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (32 bit и 64 bit)
Портативная (portable) версия: нет
Язык программы: русский, английский, украинский и т.д.
Возможности программы: Просмотр компьютерных.

Источник: http://www.forum-dental.ru/stomatologicheskie-programmi.html

Топ-10 лучших CRM для стоматологий

CRM для стоматологии – вещь незаменимая. Почему? Все просто. Дело в том, что стоматологические услуги – это сфера, которая предполагает наличие обширной клиентской базы и хранение существенного объема информации. CRM для медицинских клиник помогают упорядочить эти данные и автоматизировать, облегчить процесс работы всему персоналу.

Возможности CRM для медицинских клиник

В основном, практически все программы автоматизации предлагают стандартный набор функций. Но в случае с медицинскими центрами появляются некоторые особые инструменты:

Сохранение всей информации о визитах пациента стоматологии.

Ведение базы с медицинскими картами всех пациентов (история болезни, рентгеновские снимки и т.д.)

Программа автоматизирует ведение календаря для стоматологии, создавая электронную запись пациента на прием.

Напоминание врачу о предстоящих записях, времени и дате.

Электронная или смс-рассылка пациентам, напоминающая о записи на прием.

Автоматический подсчет суммы для оплаты одноразового посещения и дохода от одного пациента за несколько посещений, чтобы определить систему скидок и бонусов.

Учет средств в стоматологии, полученных в качестве предоплаты, а также задолженностей.

Ведение учета складского оборудования и материалов, контроль за списанием.

Формирование данных о почасовой работе каждого сотрудника и о величине прибыли, которую он принес клинике.

Автоматическое составление и заполнение, а также распечатка отчетной и другой документации.

Кроме этого, CRM программа для стоматологии позволяет каждому сотруднику хранить ту информацию, которая необходима именно ему.

Преимущества внедрения CRM для стоматологии

Теперь немного о том, какую пользу принесет клинике автоматизация многих процессов.

Создание и ведение базы пациентов. Система позволяет ее видоизменять под нужды и особенности клиники. Например, вы можете в базе оставлять лишь контактные данные пациентов, можете добавлять объем предполагаемой работы с каждым посетителем, вносить дополнительную информацию о завершенных приемах, процент сложности проделанного и многое другое. Так директор сможет контролировать все процессы, следить за расширением клиентской базы или потерей постоянных клиентов, подмечать качество обслуживания каждого пациента каждым сотрудником.

Четкая организация действий. Автоматизация медицинских центров предполагает соблюдение определенных правил при пользовании системой. Весь персонал должен следовать общим рекомендациям и стандартам, так что практически исключается путаница и беспорядок.

Контроль за коммуникацией с пациентами. В систему вносятся все моменты связи с клиентом.

Повышение результативности работников. Учет работы персонала в стоматологии с помощью CRM позволяет фиксировать каждое действие. Так что руководство может проследить, как много времени уделяет стоматолог каждому пациенту, какой вид работы проводит и т.д. Это мотивирует коллектив работать более эффективно.

Разделение клиентов для удобства работы с ними. Например, вы можете дифференцировать пациентов на постоянных и новых. Или выбрать другой принцип работы с клиентской базой.

CRM-система для клиники позволяет контролировать работу не только своего коллектива, но также отслеживать деятельность конкурентов, собирать и хранить информацию о них.

Оперативный поиск любой необходимой информации в системе.

Лучшие CRM-системы для клиники

Данная система подходит как для интеграции нескольких клиник одной сети, так и для небольшой единичной стоматологии. В iStom довольно внушительное облачное хранилище, так что можно вносить бесконечно много важной и нужной информации. Система полностью отвечает всем требованиям законодательства в сфере здравоохранения.

Основные возможности программы:

запись на прием к врачам выполняется в электронном формате;

автоматизация стоматологии с точки зрения подбора и расчета лечения;

ведение кассы в режиме онлайн;

хранение и учет рентгеновских снимков;

различные аналитические функции;

полностью бесплатное пользование;

инструменты телефонии и email-рассылки для связи с пациентами;

ведение документации и т.д.

Система предполагает автоматизацию работы по администрированию стоматологий. К основным возможностям программы можно отнести следующие:

электронное ведение записи пациентов;

контроль за выплатой заработной платы;

система связи с пациентами;

учет лабораторных исследований, рентгеновских снимков, ведение карт пациентов, фиксация плана лечения;

наличие бесплатной пробной версии;

купить программу IDENT для стоматологии можно за 14 900 р/месяц.

Система, которая подойдет как крупным сетям стоматологий, так и частным врачам. Можно выделить следующие ключевые возможности:

регистратура в режиме онлайн;

контроль прибыли и расходов;

ведение базы пациентов;

программа производственного контроля и складских материалов в стоматологии;

интеграция с инструментами телефонии;

наличие бесплатного тарифа пользования.

Масштабная платформа, которая позволяет контролировать деятельность работу более чем 1000 клиник одной сети. Кроме этого, у программы есть ряд особых возможностей:

интеграция стоматологии с лабораторией, поставщиками медицинского оборудования, инструментов и материалов, страховой компанией;

гибкая система, которую можно подстроить под свои нужды;

запись на прием в режиме онлайн;

ведение клиентской базы;

наличие бесплатного пробного периода;

купить программу в полном объеме для стоматологии можно за 3500 р/месяц.

Программа с мобильным приложением, которая проста в использовании и отлично подходит для клиник малого и среднего размера. Что эта система может предложить:

ведение медицинских карточек пациентов;

личные профили для каждого врача;

раздел для работы со страховыми компаниями;

онлайн-касса, ведение счетов;

отслеживание деятельности персонала;

бесплатный пробный период;

данная автоматизация стоматологии обойдется в 20 $ в месяц.

Система подходит для всех клиник, оказывающих услуги красоты и здоровья, в том числе и для стоматологических центров. Список возможностей программы:

контроль за выплатой зарплат сотрудникам;

запись на прием в режиме онлайн;

интеграция с системой телефонии;

контроль за качеством выполнения услуг;

автоматизация больницы в специальном кабинете директора, где есть большой перечень аналитических инструментов для принятия особо важных решений;

наличие бесплатного пробного периода;

стоимость использования программы – 2917 р/месяц.

Система с очень простым и понятным в использовании интерфейсом. Чем еще она может быть вам полезна:

автоматизация записи пациентов на прием;

ведение медицинских карт в режиме онлайн;

шаблонные договоры, автоматическое заполнение отчетов;

статистические данные работы стоматологии;

бесплатный пробный период;

данная система автоматизации больницы обойдется в 3900 р/месяц.

Удобная система для крупных стоматологических клиник, которая значительно упростит работу, благодаря ряду важных функций:

ведение электронной записи на прием;

рабочий кабинет для каждого врача с ведением картотеки по каждому пациенту;

кабинет руководителя для контроля работы персонала;

наличие бесплатной пробной версии;

скачать программу для стоматологии можно за 600 р/месяц.

Автоматизация медицинских центров, а также различных салонов красоты, косметологических клиник, с удобным и интуитивно понятным интерфейсом. Возможности сервиса:

электронный журнал для фиксации даты и времени приема;

ведение клиентской базы;

учет расходов и доходов;

мощные инструменты аналитики;

возможность бесплатного пользования;

автоматизация медицинских сервисов всего за 570 р/месяц (по ссылке ttps://www.yclients.com?promo=olldent, кстати, можно получить скидку в 10%).

Обширная система с внушительным набором функций. К основным можно отнести следующие:

ведение базы пациентов;

автоматизированный расчет зарплаты отдельно для каждого работника;

учет складских материалов;

множество аналитических инструментов;

мониторинг эффективности работы коллектива;

фиксация процесса работы с клиентом;

скачать программу для стоматологии можно только в платной версии – 55 000 рублей.

Как видите, функционал практически всех CRM-систем повторяется. Все они помогают автоматизировать рутинные процессы, держать под контролем важные моменты, повышать работоспособность и увеличивать клиентскую базу, повышать лояльность пациентов. Остается лишь выбрать ту программу, которая будет наиболее удобна и понятна вам и вашему коллективу. Ведь работать с системой для наиболее эффективного результата придется всему персоналу.

Источник: http://olldent.ru/blog/top-10-luchshih-crm-dlya-stomatologij

Цифровая стоматология CAD\CAM. Комфорт, скорость и точность!

Computer Assisted Design/Computer Aided Manufacturing или сокращенно CAD/CAM — это стоматология будущего, которая уже сегодня доступна в клинике Belgravia Dental Studio Новые Черемушки. Мы открыли собственную цифровую лабораторию, оснастили ее суперсовременным оборудованием. И теперь предлагаем вам стоматологическую ортопедию high-tech.

В чем плюсы цифровой стоматологии для вас?

КОМФОРТ. Больше не нужно делать слепки! Этот этап не нравится никому. Не надо сидеть с ложкой и силиконовой массой во рту. Теперь вместо этого доктор сканирует вашу ротовую полость с помощью интраорального сканера – всего за несколько минут. И получается очень точный виртуальный “слепок”.

СКОРОСТЬ. Еще никогда вы не могли получить новый зуб так быстро! Раньше вам нужно было ждать 2 недели, чтобы зубной техник изготовил вам коронку, виниры или вкладку. Теперь весь процесс займет всего несколько дней — при сложном, большом протезировании. И 1 день — при небольшом объеме работ (единичные реставрации).

ТОЧНОСТЬ. Большую часть ручного труда заменяет умное цифровое оборудование, значит, искажения сведены к минимуму. Вы получаете именно те реставрации, которые и запланировали изначально со своим доктором.

ЭСТЕТИКА. Мы работаем с самыми современными и эстетичными материалами. Наши реставрации невозможно отличить от своих зубов.

ЦЕНА. Мы реализуем политику комфортных цен на CAD/CAM стоматологию. Стоимость цифровых реставраций в нашей клинике не выше, чем цена обычных (аналоговых) коронок, виниров или вкладок.

СПЕЦИАЛЬНАЯ ОПЦИЯ! Тест-драйв улыбки. Мы напечатаем модель зубов (всего за 1 день) на 3D-принтере. Вы можете увидеть, как будет выглядеть ваша улыбка еще до начала лечения.

Наши счастливые пациенты. Результат лечения: цифровые коронки, виниры, вкладки

Давайте сравним традиционную и цифровую стоматологию

Традиционная (аналоговая) стоматологияЦифровая стоматология CAD/CAM
Сроки лечения: от 10 до 14 днейСрок лечения: от 1 до 5 дней
Невозможно провести лечение в 1 деньЛечение в 1 день (единичные коронки, вкладки)
Нужно делать слепкиСлепки не нужны
Примерка будущей улыбки: восковые модели надо ждать неделю-двеПримерка будущей улыбки: 3D-модель в следующий визит
Коррекция готовой реставрации: надо возвращать в лабораторию и ждать 2-3 неделиЕсли нужно внести коррективы, это происходит быстрее (от 1 до 5 дней — зависит от количества реставраций).

Где применяется технология CAD/CAM?

В ортопедии: керамические коронки, виниры и люминиры, керамические вкладки, протезирование на имплантатах.

В имплантации: хирургические шаблоны. В нашей цифровой лаборатории мы можем изготовить специальные матрицы для точнейшей и атравматичной установки имплантатов. Имплантация становится полностью спланированной: положение имплантата определяется заранее с учетом всех особенностей пациента и будущей реставрации.

При одномоментной имплантации: сразу после удаления зуба можно поставить на имплантат высококачественную эстетичную и прочную временную «цифровую» коронку — в 1 визит.

Источник: http://belgraviadent.ru/services/digital-dentistry/tsifrovaya-stomatologiya-cad-cam-kak-ona-reshit-vashu-problemu/

CAD CAM системы в стоматологии

Cad/Cam-технологии в стоматологии для 3d-моделирования зубов – новый проект автоматизации и автономизации лаборатории зубной техники. Применяя его на практике, вы добьетесь повышения качества изделий, их усовершенствования и сократите сроки производства.

В переводе с английского языка Computer-Aided Design/Computer-Aided Manufacture – системы автоматизированного проектирования/изготовления, сокращенно – САПР. Они появились еще в 1980-х годах и встречались совершенно в другой сфере, а именно в промышленности по изготовлению металлорежущих станков для высокоточной обработки деталей и производству автомобилей. В последние десятилетия эта ниша развивалась и внедрялась в разных областях, в том числе и зуботехнической. Сейчас компьютерные программы и техника помогают на всех этапах – начиная с разработки и заканчивая выполнением готовых деталей. Поэтому ни одна область медицины не остается без помощи инновационных электронных технологий.

Технологии и системы Cad/Cam (Кад/Кам) в стоматологии вместе с материалами, не содержащими металл, применяются практикующими докторами и крупнейшими лабораториями для выпуска:

  • фрезерованных коронок из керамики;
  • вкладок; цельнокерамических мостов;
  • виниров;
  • абатментов в имплантации.

В программе можно воссоздать объемную анатомическую форму для заготовок пресс-керамики, которая наносится на каркас, в полный профиль спроектировать временные коронки и визуализировать другие литьевые модели.

С течением временем компьютерные технологии и материалы подверглись совершенствованию и преобразованию. Cad/Cam стоматология предполагает методы компьютерной проектировки и разработки продукции, которые применяются в качестве альтернативы ручному способу черчения. Объект просматривается под любым углом, а его проекцию можно рассмотреть в определенном освещении. Также могут пересматриваться, меняться любые его части. Конструкция элемента может быть полностью перестроена заново. После уточнения и одобрения проекта специалистами детализированные чертежи с числовыми обозначениями размеров распечатываются и передаются для производства.

С такими возможностями современная медицина предлагает реставрации высокого качества, используемые в практике зубных специалистов и дантистов в протезировании. Те модели, что изготовлены по новым технологиям, характеризуются лучшими свойствами прилегания, биосовместимости, повышенной прочностью и эстетичным внешним видом.

Этапы создания детали

Во многих зуботехнических лабораториях применяют САПР, благодаря чему техники занимаются проектированием с помощью специализированного ПО:

  • В самом начале работы в системе на экран выводится 3-х мерное отображение одного или сразу нескольких объектов, подлежащих реставрации. Оно получено при сканировании оптическим сканером. 3D картинку получают также при сканировании детали, выполненной стандартным способом – обычного слепка.
  • Эскизы помещают в специальную программу для моделирования и окончания реставрации. Этим занимается зубной техник. Количество времени, затраченного на полный цикл, зависит от опыта, мастерства сотрудника и уровня сложности поставленной задачи. В одних случаях на все действия тратится несколько минут, для других понадобится не один час, чтобы добиться безупречного результата.
  • После завершения процесса спроектированная деталь отдается на фрезеровку из цельнокерамического куска в шлифовальной камере (на компьютеризированном станке).
  • Для большей естественности реставрацию дополнительно покрывают керамикой и помещают в печь для обжига.
  • После того как материал окончательно застыл, протез шлифуют и полируют.

Источник: http://www.zwsoft.ru/stati/cad-cam-sistemy-v-stomatologii

Цифровой дизайн улыбки. Digital Smile Design, DSD

Возраст:Ограничения отсутствуют
Длительность:от 30 минут до нескольких дней
Противопоказания:Нет
Сегмент:Бизнес, Премиум
Рекомендовано:При выполнении эстетических работ на зубах фронтальной группы, когда длительность лечения превышает 2 -3 дня, при выполнении сложных ортопедических работ, когда отсутствует большое количество зубов
Дополнительно:Технология позволяет пациенту напрямую участвовать в создании плана лечения. Еще до начала работ пациент может прогнозировать внешний вид своей будущей улыбки. DSD повышает уровень взаимопонимания пациента, врача и техника относительно требуемого результата

Возраст: Ограничения отсутствуют

Длительность: от 30 минут до нескольких дней

Противопоказания: Нет

Сегмент: Бизнес, Премиум

Рекомендовано: При выполнении эстетических работ на зубах фронтальной группы, когда длительность лечения превышает 2 -3 дня, при выполнении сложных ортопедических работ, когда отсутствует большое количество зубов

Дополнительно: Технология позволяет пациенту напрямую участвовать в создании плана лечения. Еще до начала работ пациент может прогнозировать внешний вид своей будущей улыбки. DSD повышает уровень взаимопонимания пациента, врача и техника относительно требуемого результата

Цифровой дизайн улыбки (Digital Smile Design, DSD) – технология планирования эстетической реставрации фронтальных зубов, основанная на применении компьютерной программы для индивидуального моделирования предполагаемого результата лечения. В дальнейшем она получила развитие и может быть использована для планирования как эстетической так и функциональной частей зубного ряда.

Данный метод был отнесен к разделу диагностика, т.к. зачастую он может быть частью в т.к. и диагностических мероприятий. В тоже время, он может быть отнесен к любому разделу стоматологии, связанному с эстетической стороной лечения.

Характеристика технологии DSD

Технология Digital Smile Design была представлена в 2007 году и предназначена для оптимизации общения стоматолога с пациентом и зуботехнической лабораторией. Цифровой дизайн улыбки – это использование фотографий пациента и создание на их основе виртуальной модели будущей реставрации. При моделировании учитываются пожелания пациента, он может следить за процессом на экране компьютера. При работе программа основывается на особенностях мимики лица и строения зубочелюстной системы конкретного человека, поэтому результат планирования строго индивидуализирован и отличается высокой точностью.

Наши специалисты применяют аналогичные технологии моделирования DSD с учетом функциональных и анатомических особенностей пациентов.

Для DSD используется программное обеспечение различных производителей (ПО) Digital Smile System, Planmeca Romexis Smile Design и другие, номенклатура постоянно расширяется. С их помощью можно не только смоделировать желаемый внешний вид пациента, но и составить подробный план всех стоматологических манипуляций, необходимых для достижения конечного результата. Особенность технологии Digital Smile Design – непосредственное участие пациента в планировании будущей реставрации и создании своей улыбки.

Следует отметить, что существующие программы моделирования разделяются на два класса – первые позволяют быстро провести внешнее моделирование улыбки, вторые – позволяют также проработать и функциональную часть (например, ExoCad, Nemo и др.). Трудозатраты специалиста на моделирование DSD с помощью программ второго класса несравненно выше, поэтому они применяются только в определенных клинических ситуациях, когда требуется высокая эстетика или в сложных случаях, когда отсутствуют большое количество зубов.

Вас может заинтересовать

Вас может заинтересовать

Преимущества цифрового дизайна

Внедрение технологии цифрового дизайна улыбки в эстетическую и ортопедическую стоматологию облегчает работу стоматолога, свои преимущества DSD несет и для пациента.

Основные преимущества применения технологии DSD при планировании стоматологического лечения:

  • Высокая степень адаптации. Программы DSD, в рамках своих функциональных возможностей позволяют учитывать любые индивидуальные особенности пациента, качество результата остается высоким независимо от состояния и пропорций зубов. Встроенные библиотеки зубов и улыбок дают возможность удовлетворять различные эстетические запросы.
  • Универсальность. Технология позволяет выполнять множество задач, связанных с диагностикой и моделированием, служит связующим звеном в общении между стоматологом, пациентом и зуботехнической лабораторией.
  • Вариативность. Программное обеспечение способно моделировать реставрации различной сложности, существует возможность работы при полном отсутствии зубов на челюсти.
  • Скорость получения результата. Предварительный результат моделирования – будущий внешний вид зубов будет получена всего за несколько минут, т.е. в течение консультации. Результат функционального моделирования через один-два дня.

  • Доступность. Для проведения цифрового дизайна улыбки не нужна сложная и громоздкая аппаратура, требуется лишь фотоаппарат и компьютер с программным обеспечением. Время вносит коррекции. Функциональное моделирование потребует использование 3D сканера лица, однако, данный класс оборудования стремительно становится доступнее.
  • Точность. Полученные в результате моделирования расчеты гарантируют гармоничное сочетание размеров и формы зубов с чертами лица, при этом сохраняется естественная функциональность зубного ряда.
  • Вовлеченность пациента в процесс. Одно из основных преимуществ. Пациент принимает прямое участие в создании и обсуждении плана лечения, благодаря возможностям ПО он может быть уверен, что его пожелания относительно своего внешнего вида будут услышаны и правильно интерпретированы стоматологом.
  • Наглядность. Еще до начала реставрационных работ пациент видит свою новую улыбку, формирует реалистичные ожидания результата лечения.
  • Хороший уровень коммуникаций. Задача, созданная лечащим врачом и пациентом, передается в зуботехническую лабораторию в визуализированном виде, поэтому исключено недопонимание конечного результата со стороны зубного техника.
  • Совместимость с CAD/CAM-системами. Данные программного обеспечения экспортируются в любую CAD/CAM-систему, которая используется для изготовления реставраций (пример – система CEREC). На основании проекта улыбки, созданного по технологии DSD с учетом функциональной расстановки зубов, изготавливаются навигационные шаблоны и проводится установка имплантатов.
  • Предсказуемость результата лечения. Реставрации, проведенные по технологии Digital Smile Design, точно соответствуют пожеланиям пациента, результат лечения никогда не разочаровывает.
  • Т.о. одни и те же особенности технологии позволяют получить различные преимущества как для пациента, так и для врача.

    Осталось до конца акции

    Консультация с составлением подробного плана лечения

    Заполните форму и воспользуйтесь действующими акциями клиники.

    Цена по акции: 2500 р 1500 р

    2500 р 1500 р

    Осталось до конца акции

    Этапы работы по технологии DSD

    На консультации стоматолога, при составлении плана лечения и началом работ стоматолог осматривает ротовую полость, выявляет наличие противопоказаний, т.е. следует стандартной процедуре.

    Если одно из требований – установка новых фронтальных зубов в тот же день, следует учитывать, что проведение реставрации не разрешается, если присутствуют воспаление десен, зубной камень, кариес.

    При планировании длительного лечения (длительность предполагается более двух-трех дней), цифровой дизайн улыбки – хороший вариант начала в качестве одного из первых этапов работы.

    Этапы Digital Smile Design:

    1. Фотосессия. Врач делает серию снимков, на которых хорошо видно лицо пациента и его улыбку в разных ракурсах. Также проводится внутриротовая съемка.
    2. Определение пожеланий пациента. Пациент объясняет врачу, какие изменения он хотел бы произвести, какой он видит свою будущую улыбку, при этом обсуждается цвет эмали, форма и размер зубов. Врач помогает пациенту определить лучший вариант с точки эстетики и функциональности, объясняет какие черты лицу придает форма зубов.
    3. При планировании функционального моделирования, перед виртуальным моделированием с челюстей пациента снимаются оттиски и изготавливаются диагностические модели, очень хорошо, если с помощью 3D сканера врач получит стереолитографическое изображение лица и головы пациента.

    Виртуальное моделирование. Цифровые снимки отправляются на обработку: программное обеспечение анализирует особенности прикуса пациента, формы зубов, положения губ при улыбке, определяет соотношение между зубами и губами. Пациенту предлагается несколько вариантов новой улыбки, стоматолог помогает подобрать наилучший с точки зрения эстетики и функциональности. По желанию пациента стоматолог может подкорректировать размер и форму зубов, их цвет. В итоге на экране отображается лицо пациента с новой улыбкой, если она соответствует его ожиданиям, модель передается в зуботехническую лабораторию.

  • Данный этап производится при функциональном моделировании. С пациентом согласовывается каждый шаг. В программе производится трехмерное совмещение 3D изображения пациента, 3D снимком диагностических моделей, моделей будущих зубов, и, в идеале, изображения КТ пациента. Новые зубы расставляются в программе моделирования, в соответствии с анатомическими особенностями пациента, сопоставляются, далее из новых зубов «вычитаются» поверхности диагностических моделей, и этот результат выводится на 3D принтер для «примерки улыбки» в полости рта.
  • Восковое моделирование – аналог этапа 5, который осуществляется в лаборатории. На основании виртуальной модели зубной техник изготавливает восковую модель зубов.
  • Оценка модели в полости рта. С помощью технологии Mock-up с использованием силиконового ключа модель будущей реставрации примеряют во рту. Благодаря этому пациент может дать реальную оценку предполагаемого результата, а врач определяет параметры фонетики, эстетики и функциональности конструкции.

  • Изготовление постоянной реставрации. Данные, полученные в процессе воплощения DSD, передаются в CAD/CAM-модуль, который занимается изготовлением реставрации: это могут быть коронки, виниры, ультраниры, мостовидные протезы. Также результаты моделирования используются при проведении костной пластики и имплантации.
  • Установка готовой реставрации. Фиксация протезов или микропротезов в полости рта. Обычно, вопросов о внешнем виде и цвете новых зубов у пациентов не возникает, т.к. реставрация полностью соответствует всем пожеланиям.
  • Технология Digital Smile Design – это гарантия полного взаимопонимания между пациентом и стоматологом, а также уверенность в том, что весь процесс реставрации зубов проходит строго по плану. Цифровой дизайн улыбки для пациента – это возможность заранее увидеть конечный результат, внести свои коррективы в план лечения и в итоге получить улыбку, которая на 100% соответствует вашим ожиданиям.

    Источник: http://dentalmir.ru/service/functional_diagnostics/cifrovoj-dizajn-ulybki-digital-smile-design-dsd

    Как выбрать МИС для стоматологии

    В настоящее время медицинские информационные системы являются важнейшим инструментом оптимизации и автоматизации работы любой клиники. Эта статья поможет вам сориентироваться в многообразии МИС и выбрать максимально подходящую под задачи вашей стоматологической клиники.

    Преимущества использования МИС:

    • Для директора клиники — удобное отображение статистики по работе клиники и отдельных сотрудников, конструктор построения отчетов.
    • Для администратора клиники — удобная система отображения расписания каждого специалиста, онлайн-запись, ведение бухгалтерии и печать необходимых документов, телефония.
    • Для врачей — напоминания о записи на прием, полная история болезни, электронная карта пациента, планы лечения и прейскуранты на услуги, интеграции с рентгеновским оборудованием и лабораториями.
    • Для маркетолога — программы лояльности для удержания и возврата пациентов клинику.

    Как выбрать CRM для стоматологии?

    На данный момент на рынке информационных услуг представлено более сотни информационных систем — как для многопрофильных клиник, так и для стоматологий. Мы решили изучить рынок самостоятельно, чтобы составить анализ, способный помочь стоматологии любого размера выбрать наиболее подходящую систему. Чтобы определить топ самых популярных МИС среди стоматологий, мы провели опрос среди клиник, представленных на стоматологическом портале 32top.ru, и проанализировали выдачу поисковых систем и данные Яндекс.WordStat за последний год.

    Что общего у всех МИС из нашего топа?

    Прежде чем разбираться, чем же отобранные нами программы отличаются друг от друга, разберемся, что они предлагают общего. Итак, во всех популярных МИС есть следующий функционал:

    • Расписание врачей
    • Онлайн-запись на прием
    • База пациентов
    • Ведение электронной медицинской карты пациента
    • История взаимодействия с пациентом
    • Управление заказами
    • Прайс клиники
    • Системы лояльности (бонусы, скидки)
    • Мониторинг эффективности персонала и тайм-менеджмент
    • Составление отчетов и печать документов
    • Хранилище файлов
    • Складской учёт
    • Онлайн-касса
    • Соблюдение требований 152-ФЗ “О персональных данных”

    По результатам нашего исследования, ответы на вопрос “Какой функционал МИС вам необходим в работе?” распределились следующим образом:

    Из этих данных можно сделать вывод, что функционал, который представители стоматологий чаще всего указывали, как необходимый, есть во всех популярных МИС.

    Сравнительный анализ МИС, популярных среди стоматологий

    Инфодент

    • На рынке с 2004 года.
    • Цена: от 25000 рублей за коробку.
    • Бесплатная версия: нет
    • Пробный период: 2 недели
    • Облачной версии нет, продукт устанавливается на сервере.
    • Sms-информирование пациентов, интеграция с сервером, модуль управления зуботехнической лабораторией, пародонтологическая карта, возможность интеграции с ПО стоматологического оборудования (рентген, визиограф).

    Dental4Windows

    • На рынке с 1994 года.
    • Стоматологическая программа, подходящая как клиникам, так и частнопрактикующим стоматологам.
    • Облачной версии нет, устанавливается только на конкретный ПК.
    • Цена: от 15500 рублей единоразово. Точная стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от набора конфигураций.
    • Бесплатная версия: есть (для врачей)
    • Пробный период: 2 недели
    • Email-рассылки, sms-информирование пациентов, пародонтологическая карта, ортодонтическая карта, интеграция с рентгеновским оборудованием, электронная цифровая подпись, IP-телефония.

    StomPro

    • Позиционируется как премиальный продукт для стоматологий.
    • Есть облачная версия для небольшой клиники, и версия для внедрения на собственном сервере клиники.
    • Цена: от 7990 рублей в месяц
    • Бесплатная версия: нет
    • Пробный период: 2 недели
    • IP-телефония, API для интеграций, sms-информирование пациентов, мультимедийная зубная формула, фото-протоколы приема, голосовой ввод данных в медкарту, разноуровневая система прайсов.

    1С: Стоматологическая клиника

    • Гибкая МИС с открытым исходным кодом.
    • На рынке с 2009 года.
    • Облачной версии нет, устанавливается только на сервере или на конкретный ПК.
    • Цена: от 30200 рублей единоразово
    • Пробный период: 2 недели
    • Бесплатная версия: нет
    • CRM-система, полный контроль и учет материалов, системы повышения лояльности, API для интеграций, телефония.

    Medesk

    • На рынке с 2008 года.
    • МИС для частных клиник разного профиля с полноценной CRM-системой.
    • Только облачная версия.
    • Цена: от 3500 рублей в месяц.
    • Бесплатная версия: нет
    • Пробный период: 2 недели
    • Интеграция с IP-телефонией, sms-информирование, email-рассылки, удаленные консультации, лабораторные интеграции, модуль “Задачи”, API для интеграций.

    Medods

    • На рынке с 2009 года.
    • Программа для частных медицинских клиник.
    • Есть облачная версия и версии для установки на сервере и ПК.
    • Цена: от 3900 рублей в месяц и от 49000 за коробку.
    • Бесплатная версия: нет
    • Пробный период: 2 недели
    • Email-рассылки, sms-уведомления, групповые sms и Viber рассылки, личный кабинет пациента, лабораторные интеграции, API для интеграция, IP-телефония, специальная версия для стоматологий, мобильное приложение.

    IDENT

    • На рынке с 2010 года.
    • Специализированная система для стоматологий. Подходит как для маленьких клиник, так и для больших сетевых.
    • Есть только коробочная версия для установки на сервере или ПК.
    • Цена: от 4900 до 9900 рублей в месяц.
    • Бесплатная версия: нет
    • Пробный период: 2 недели

    Sms и email рассылки, телефония, зубная формула, лабораторные интеграции, интеграции с рентгеновским оборудованием, работа с ДМС.

    Medmis

    • Минималистичная МИС для управления частной клиникой.
    • Есть как облачная, так и локальная версии.
    • Цена: от 4500 рублей в месяц
    • Бесплатная версия: нет
    • Пробный период: 1 месяц
    • Интеграция с IP-телефонией, sms-уведомления, email-рассылки, лабораторные интеграции, API для интеграций, функционал для работы по ДМС.

    МедАнгел

    • На рынке с 2012 года
    • Подходит для управления небольшими клиниками и крупными сетями филиалов.
    • Есть облачная и локальная версии.
    • Цена: рассчитывается индивидуально.
    • Бесплатная версия: нет
    • Пробный период: 3 месяца.
    • Email и sms рассылки, лабораторные интеграции, IP-телефония, мобильное приложение пациента, модуль ДМС.

    Дента

    • На рынке с 2017 года.
    • Специализированная информационная система для стоматологий.
    • Только облачная версия.
    • Цена: от 1288 рублей в месяц
    • Бесплатная версия: да
    • Пробный период:
    • API для интеграций, sms-рассылки, телефония, зубная формула, мобильное приложение для пациентов.

    iStom

    • Специализированная программа для стоматологий.
    • Цена: от 500 рублей в месяц.
    • Есть версии для установки в облаке, на сервере или ПК.
    • Бесплатная версия: есть
    • Пробный период: есть
    • Email и sms рассылки, телефония и колл-центр, мобильное приложение, работа с ОМС и ДМС, интерактивная зубная карта.

    Дента PRO

    • Предназначена для использования в небольших клиниках и крупных филиальных сетях.
    • Цена: от 20 долларов в месяц
    • Бесплатная версия: нет
    • Пробный период: 7 дней.
    • Есть версии для установки в облаке, на сервере или ПК.
    • Email и sms рассылки, IP-телефония, API для интеграций, модуль для работы со страховыми компаниями, интеграция с визиографами, зубная карта.

    Клиентикс

    • CRM для бизнеса в сфере услуг, есть отдельная конфигурация для стоматологий.
    • Только облачная версия
    • Цена: от 2450 рублей в месяц
    • Бесплатная версия: нет
    • Пробный период: 2 недели
    • Sms-информирование пациентов,встроенная IP-телефония, API для интеграций.

    Как можно заметить, специализированные МИС имеют более обширный функционал для нужд стоматологий, однако многопрофильные МИС активно развиваются в направлении стоматологии, т.к. это перспективная сфера. В наш опрос мы включили вопрос об удовлетворенности текущей системой. Как видно из результатов, большинство стоматологий довольны выбранными МИС. Из недовольных почти все пользуются системой, не включенной в наш список популярных.

    Все компании предлагают пробный период (от 7 до 90 дней) и проводят бесплатные онлайн-презентации своего продукта, которые позволяют более подробно ознакомиться с набором функционала и оценить внешний вид у и удобство интерфейса. Но перед более глубоким ознакомлением с заинтересовавшими вас вариантами, рекомендуем сделать следующее:

    1. определиться с количеством рабочих мест, которые будут пользоваться программой, чтобы рассчитывать бюджет
    2. определиться с полным списком задач, которые вы планируете решить с помощью МИС, чтобы не упустить из виду ничего важного
    3. решить, что для вас предпочтительнее — облачное или коробочное решение. На этом пункте остановимся подробнее.

    Плюсы облачной версии:

    • быстрое внедрение, т.к. она не требует установки на компьютеры
    • более доступная цена
    • возможность пользоваться ею вне офиса и на разных устройствах (некоторые облачные МИС имеют мобильное приложение)
    • экономия на обслуживании и поддержке, т.к. за это полностью отвечает разработчик ПО

    Минусы облачной версии:

    • необходимость надежного бесперебойного интернет-соединения
    • данные хранятся на стороне разработчика
    • трудности при необходимости доработок под нужды вашей клиники

    Плюсы коробочной версии:

    • данные хранятся только у вас и недоступны третьим лицам
    • можно дорабатывать программу под нужды вашей клиники

    Минусы коробочной версии:

    • более высокая стоимость покупки
    • более длительный процесс внедрения
    • необходимость приобретения и обслуживания собственной серверной базы

    Считается, что небольшим клиникам (с не более чем 1-3 филиалами) больше подходит облачное решение, а коробочное решение — крупным клиникам с большим количеством филиалов. К тому же, разочарование в коробочной версии несет в себе больше риска — если она вам не понравится, то убытки будут ощутимее как в денежном, так и во временном эквиваленте. Однако, даже у маленькой клиники могут быть потребности, которые облачная версия не в состоянии удовлетворить. А если посчитать расходы на облачную МИС за продолжительный период, например 2-3 года, то сумма может оказаться гораздо выше, чем единоразовая покупка коробки. В то же время, многие МИС могут предложить к рассмотрению оба варианта и порекомендовать, что оптимальнее выбрать в вашем случае.

    Задача по выбору МИС — непростая, поэтому к процессу стоит подключить всех, кто будет работать с системой в дальнейшем — администраторов, врачей, бухгалтера, маркетологов, IT-специалистов. Каждый сотрудник должен будет как можно подробнее ознакомиться с функционалом, с которым ему предстоит работать. Мы рекомендуем составить для каждого “тестировщика” чек-лист с перечнем всех моментов, на которые важно обратить внимание. Если вы будете сравнивать несколько программ, то каждому пункту необходимо выставить оценку. Так вы сможете быстрее найти именно ту МИС, которая полностью удовлетворит вас по соотношению цены и качества и закроет все потребности вашей клиники.

    Нужны первичные пациенты в стоматологию? Свяжитесь с нами и мы дадим вам бесплатную консультацию по получению клиентов — связаться

    Понравилась статья?
    Сохраните, чтобы не потерять!

    Источник: http://i-complex.ru/kak-vybrat-mis-dlya-stomatologii/

    Стоит ли использовать в стоматологии программы типа DentaPro

    ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ИП Субботин И. А.

    1. Общие положения

    1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ИП Субботин И. А. (далее — Оператор).
    1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных” (далее — ФЗ О персональных данных”).
    1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ “Оперсональных данных”, и является общедоступным документом.

    2. Сведения об операторе

    2.1. Оператор ведет свою деятельность по адресу 601122, г. Покров, ул. Советская, 105.
    2.2. Руководитель Субботин Иван Александрович (телефон +7 (977) 474-3238) назначен ответственным за организацию обработки персональных данных.
    2.3. База данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находится по адресу: https://subbotin.digital/, vk.com, facebook.com, manychat.com.

    3. Сведения об обработке персональных данных

    3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьих лиц.
    3.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных.
    3.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и не автоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.
    3.4. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию,накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,удаление и уничтожение.
    3.5. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

    4. Обработка персональных данных клиентов

    4.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ, (далее — клиентов).
    4.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:
    — заключать и выполнять обязательства по договорам с клиентами;
    — осуществлять виды деятельности, предусмотренные учредительными документами ИП Субботин И. А.;
    — информировать о новых продуктах, специальных акциях и предложениях;
    — информировать о новых статьях, видео и мероприятиях;
    — выявлять потребность в продуктах;
    — определять уровень удовлетворённости работы.
    4.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия,предоставляемого на срок действия заключенных с ними договоров. В случаях,предусмотренных ФЗ «О персональных данных», согласие предоставляется в письменном виде. В иных случаях согласие считается полученным при заключении договора или при совершении конклюдентных действий.
    4.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в течение сроков действия заключенных с ними договоров. Оператор может обрабатывать персональные данные клиентов после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в течение срока,установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой НК РФ, ч. 1 ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте» и иными нормативными правовыми актами.
    4.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:
    — Фамилия, имя, отчество;
    — Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
    — Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе;
    — Год рождения;
    — Месяц рождения;
    — Дата рождения;
    — Место рождения;
    — Адрес;
    — Номер контактного телефона;
    — Адрес электронной почты;
    — Идентификационный номер налогоплательщика;
    — Номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
    — Должность;
    — Фотография.
    4.6. Для достижения целей обработки персональных данных и с согласия клиентов Оператор предоставляет персональные данные или поручает их обработку следующим лицам:
    — менеджер по продажам
    — руководитель проекта
    — менеджер проекта
    — маркетолог

    5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных

    5.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
    5.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:
    — обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресу нахождения Оператора, а также может быть размещена на сайте Оператора (при его наличии);
    — во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение об обработке персональных данных» (далее — Положение) и иные локальные акты;
    — производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных, а также с Политикой и Положением;
    — осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только для выполнения трудовых обязанностей;
    — устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;
    — производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
    — производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
    — применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;
    — осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
    — производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
    — осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам,требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.

    6. Права субъектов персональных данных

    6.1. Субъект персональных данных имеет право:
    — на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации,касающейся их обработки;
    — на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
    — на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
    — на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
    — на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
    6.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощьюпредставителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».

    УТВЕРЖДАЮ
    И. А. Субботин
    07.02.2017

    ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

    Уважаемый пользователь. Любая информация, размещенная на сайте https://subbotin.digital/, предназначена только для свободного изучения пользователями сайта. Администрация сайта прилагает все усилия для того, чтобы предоставить на этом сайте достоверную и полезную информацию, которая отвечает на вопросы пользователей сайта, но в то же время не исключает возникновения ошибок.

    Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта https://subbotin.digital/ не несет ответственности за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате использования информации на этом сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с нашего cайта, возникновение зависимости, снижения продуктивности, увольнения или прерывания трудовой активности, а равно и отчисления из учебных учреждений, за любую упущенную выгоду, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в Ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, Содержимого или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если администрация будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба.

    Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных, явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к https://subbotin.digital/, а также использование его содержимого осуществляется исключительно по вашему усмотрению и на ваш риск.

    Сайт https://subbotin.digital/ – это проект, работающий без заключения каких-либо договорённостей или договоров между вами, пользователями данного сайта, администрацией, владельцами серверов, на которых он размещён, либо кем-то ещё, любым образом связанными с этим или родственными ему проектами, которые (договора) могут стать предметом прямых претензий.

    Некоторые ссылки на https://subbotin.digital/ ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах. Данные ссылки размещены для удобства пользователей и не означают, что Администрация одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, Администрация https://subbotin.digital/ не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на https://subbotin.digital/, и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на веб-сайте по адресу https://subbotin.digital/

    В обязанности Администрации не входит контроль легальности передаваемой информации (любой, включая, но не ограничиваясь, информацией, передаваемой между пользователями, внутренней пересылки в виде различных ссылок, текстов или архивов), определение прав собственности или законности передачи, приема или использования этой информации.

    https://subbotin.digital/ не гарантирует возможность приобретения или использования тех или иных товаров или услуг по ценам и/или на условиях, указываемых в рекламных блоках (текстах, баннерах).

    Вы соглашаетесь с тем, что https://subbotin.digital/ не несет никакой ответственности за возможные последствия (включая любой ущерб), возникшие в результате каких-либо отношений с рекламодателями и продуктами с https://subbotin.digital/

    Администрация сайта https://subbotin.digital/ вправе отказать в доступе к сайту любому Пользователю, или группе Пользователей без объяснения причин своих действий и предварительного уведомления.

    Администрация вправе изменять либо удалять ссылки на информацию, графические, звуковые и прочие данные, размещенные Пользователями на https://subbotin.digital/, без предварительного уведомления и объяснения причин своих действий.

    Любые торговые марки, знаки и названия товаров, служб и организаций, права на дизайн, авторские и смежные права, которые упоминаются, используются или цитируются на страницах https://subbotin.digital/, принадлежат их законным владельцам и их использование здесь не дает вам право на любое другое использование. Если не указано иное, страницы https://subbotin.digital/ никак не связаны с правообладателями, и никто, кроме правообладателя, не может распоряжаться правами на использование материалов, защищенных авторским правом. Вы несете ответственность за использование этих и подобных материалов.

    Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам российского права.

    Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем либо группой Пользователей пользовательского соглашения не лишает Администрации права предпринять соответствующие действия в защиту интересов https://subbotin.digital/ позднее.

    Все права на материалы, находящиеся на https://subbotin.digital/, охраняются в соответствии с законодательством ЕС и РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.

    Если в соответствии с действующими законами какие-либо условия будут признаны недействительными, остальные условия остаются в полной силе.

    Все высказывания и примеры на сайте https://subbotin.digital/ по поводу увеличения, получения доходов, прибылей или/и результатов, уже размещенные или которые будут размещены на ресурсе, — всего лишь предположения по поводу предстоящих или текущих заработков, доходов, результатов поэтому не являются гарантией их получения. Если предположительное Вы считаете гарантированными, то также берете на себя все риски по их неполучению.

    Если указывается конкретная сумма заработка или конкретный результат у лица или лиц, которые занимаются бизнесом, то это не гарантирует лично Вам такого же дохода при организации аналогичного предпринимательства. Вы принимаете как факт, что можете не получить подобных сумм заработков или/и результатов.

    Все вопросы, размещенные на данном сайте и связанные с получением доходов и прибылей, не могут приравниваться к средним величинам.

    Не существует также гарантий, что чей-либо опыт, касающийся предпринимательской деятельности, заработков, доходов или/и результат, можно использовать как указание к действию, которое может дать желаемые финансовые результаты.

    Вся наша продукция и услуги созданы с образовательной и ознакомительной целями.

    Посетители нашего сайта, пользователи продукции или услуг опираются на свой опыт, здравый смысл и полностью рассчитывают на свои силы, принимая решение заниматься интернет-бизнесом или любым другим видом предпринимательской деятельности.

    Администрация https://subbotin.digital/ в любое время вправе внести изменения в Правила, которые вступают в силу немедленно. Продолжение пользования сайтом после внесения изменений означает ваше автоматическое согласие на соблюдение новых правил.

    Данный документ гласит о том, что вы даете свое согласие на то, что ИП “Субботин И.А..”, команда ресурса subbotin digital и сам сайт https://subbotin.digital/ не несёт ответственность за ошибочно принятые Вами решения по поводу доходов, прибылей, способов ведения бизнеса, продукции тренинг-центра, предоставляемых услуг или других материалов, что размещаются на данном сайте: текстовой, аудио и видео информации.

    СОГЛАСИЕ С РАССЫЛКОЙ

    Заполняя форму подписки на сайте https://subbotin.digital/, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности проекта, а также с другими положениями:

    1. Подписчик дает бессрочное согласие на обработку всех персональных данных, предоставленных на домене https://subbotin.digital/

    2. Подписчик не возражает против получения e-mail, смс уведомлений информационного и рекламного характера о предстоящих акциях, изменениях на проекте, иных событиях с домена https://subbotin.digital/ или от сообществ

    3. Подписчик может отписаться от информационной рассылки проекта In-scale в любое время по своему желанию при помощи специальной гиперссылки, а также обратившись в службу поддержки по адресу info@https://subbotin.digital/ и попросив удалить его контакты адрес из нашей подписной базы.

    После получения администрацией сайта https://subbotin.digital/ такой просьбы, e-mail адрес или аккаунт в социальных сетях будет удален из базы в течение 72 часов, кроме выходных и праздничных дней.

    ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

    ИП “Субботин И.А.” гарантирует полный возврат средств за приобретенный цифровой продукт по первому требованию клиента.

    Срок гарантийного периода для всех цифровых продуктов составляет 7 календарных дней с момента оплаты.

    Для того, чтобы запросить возврат денежных средств за определенный продукт обратитесь на info@saturd.ru . Все заявки рассматриваются в течении 72 часов, кроме выходных и праздничных дней.

    Возврат денежных средств осуществляется путём перевода необходимой суммы на один из электронных кошельков (WebMoney, Яндекс.Деньги), либо на карту VISA/MASTERCARD в пределах России. Длительность транзакции – от 1 до 5-х банковских дней после отправки денег.

    Источник: http://subbotin.digital/uvelichenie-pribyli-v-stomatologii/

    Публикации по бизнесу

    Анна Яковлева, Наталья Кузнецова, под ред. Насти Костюченковой

    Сегодня в Москве больше полутора тысяч стоматологических клиник (негосударственных, ведомственных, муниципальных) оснащены семью тысячами зубоврачебных установок. Количество их, по данным консалтинговой компании Dental Management Group, увеличилось за последние пятнадцать лет почти в три раза, в то время как численность населения выросла незначительно. При этом на долю частного сектора, ориентированного на людей со средним и высоким достатком, приходится почти половина установок. В результате в коммерческой стоматологии предложение превышает спрос, поэтому вопрос привлечения клиентов для платной зубоврачебной практики является ключевым. Информационная служба Посольство Медицины (Medicus.Ru ), а также консалтинговое объединение Фабрика Бизнеса ( Fabrikabiz.Ru ), на своем сайте, где есть раздел «стоматологический бизнес» не раз публиковали материалы о том, как «раскрутить» стоматологическую клинику. Вот еще одна статья на эту тему.

    Три уровня стоматологических клиник
    Все стоматологические клиники традиционно делятся на три категории:
    1. Стандарт, или стоматологическая клиника эконом-класса. Задача таких кабинетов – устранить боль, остановить прогрессирование патологии, хотя бы минимально восстановить утраченные структуру и функции. Работа может быть выполнена на простом оборудовании. Лечение кариеса с постановкой пломбы световой полимеризации обойдется в 1650 руб. Типичным примером клиники такого класса по мнению информационной службы Посольство Медицины являются стоматология м. Новогиреево, или стоматология м. Коньково, входящия в сеть клиник Юнидент.
    2. Комфорт, или стоматологическая клиника бизнес-класса. Средний ценовой сегмент. Качество материалов и оборудования значительно выше, врачи работают «в четыре руки» с ассистентами, существенно улучшена гигиена и дизайн клиники. В целом, это уровень выше среднего. Лечение кариеса с использованием светоотверждаемого композитного материала Point 4 (USA) – 1500–2100 рублей. Типичным примером клиники класса «комфорт» по мнению информационной службы Посольство Медицины может считаться стоматология м. Таганская, Марксистская, под названием Ориент Стома Арт.
    3. Элит, или стоматологическая клиника класса «люкс» (VIP-класс).
    Применяются особо эффективные оборудование и технологии, квалификация персонала соответствует мировым стандартам, налажено взаимодействие с другими специалистами и зуботехническими лабораториями (в т.ч. других стран) с применением современных средств коммуникации. Помимо стоматологических, оказывают услуги немедицинского характера: солярий, бар, детская комната, зал для индивидуального отдыха и т.д. Лечение кариеса с постановкой пломбы световой полимеризации – около 4 тыс. рублей.

    По количеству кресел и зубоврачебных установок клиники делятся на маленькие (зубоврачебный кабинет) – одно–два кресла, средние – 15–20, крупные – около ста. Типичным примером клиники класса «Элит» по мнению информационной службы Посольство Медицины может считаться стоматологическая клиника на Арбате м. Смоленская, под названием Dental SPA.

    Методы рекламы стоматологических клиник

    «Сарафанное радио» для стоматологической клиники
    Почти все опрошенные нами стоматологи, независимо от уровня клиник, убеждены, что рекламу их медицинскому учреждению создает, прежде всего, репутация среди пациентов. И количество клиентов напрямую зависит от качества услуг.
    «Мы всегда спрашиваем у пациентов, откуда они узнали о нашей клинике. И выясняется, что чаще всего от своих знакомых и родственников. Собственно реклама по эффективности привлечения клиентов стоит на седьмом месте», – рассказывает Леонид МИНКИН, главный врач стоматологической клиники «Президент».
    «Мы рекламы не даем, клиенты передают нас из рук в руки», – указывает Владимир НИКИТИН, основатель клиники для VIP-клиентов CLINICABOSKO.
    «До 50% новых клиентов узнают о клинике по отзывам наших пациентов (мы работаем в спальном районе)», – говорит Елена БАЙМАНОВА, главный врач стоматологической клиники «Медиа-Дент».
    Только крупные элит-клиники, имеющие собственные PR-службы, поставили «сарафанное радио» на второе место в рейтинге эффективных инструментов привлечения пациентов (первое место они отдали рекламе на радио).

    Объявления и публикации в печати
    Средние и небольшие клиники второе место по эффективности отводят рекламе в печатных СМИ. Прежде всего – в окружных бесплатных газетах (тираж до 40 тыс.). Объявление величиной со спичечный коробок стоит примерно 5400 рублей и дает рекламодателю до 30% первичных консультаций.
    Объявление аналогичного размера в массовой газете (например, «Семь дней») стоит 40 тыс. рублей – это даже для клиник среднего ценового сегмента непомерно дорого. Что касается контента публикаций, то модульная реклама с перечислением видов деятельности клиники считается малоэффективной – ее все больше замещают публикации о конкретной услуге. Кроме того, стоматологи почувствовали вкус к сочинению ярких слоганов: «Зубы не роскошь, а. » или «Самое нежное лечение зубов без бормашины».
    Элитные заведения отдают предпочтение специализированным СМИ и собственным корпоративным изданиям. Некоторые крупные клиники издают журналы тиражом до 10 тысяч. А чтобы они были интересны не только сотрудникам, в них размещают разную полезную информацию, например, по уходу за зубами. Такие журналы распространя.тся в клиниках и призваны повысить лояльность клиентов. В специализированных журналах, например, «Зубной доктор» (тираж 50 тыс., увеличивается в разы во время стоматологических выставок) крупные клиники размещают имиджевую рекламу. Сколько такие материалы дают новых пациентов, обычно не подсчитывается.
    Массовые, районные и рекламные газеты исключаются из пула рекламных носителей VIP-клиник как издания, не охватывающие целевую аудиторию.
    Глянцевые журналы даже элитные клиники оценивают как неоправданно дорогой рекламный ресурс. Стоимость полосы – около 15 тыс. долларов, а рекламировать в них, например, белоснежную улыбку, которая достигается не самой прибыльной для клиники процедурой по отбеливанию зубов, представляется неразумной тратой денег. Профессиональные журналы, такие как «Маэстро стоматологии», «Ортопедическая стоматология» как площадку для продвижения услуг дантисты не рассматривают: их аудитория рассчитана на профессионалов, которые знают, где получить стоматологическую помощь.
    С некоторой долей скепсиса дантисты относятся к предложению оплатить размещение своих контактов в справочнике.
    Елена Байманова: «Стоматологических поликлиник слишком много, чтобы предложение одной из них могло быть замечено. К тому же люди идут не столько в клинику, сколько к врачу».

    Интернет-реклама стоматологической клиники
    Интернет-реклама пока обходится значительно дешевле других видов рекламы стоматологической клиники, если, конечно не тратить весь бюджет на баннеры, эффективность которых год от года все ниже, да и работают они лишь пока их показывают. У контекстной (текстовой) Интернет-рекламы – напротив, нет срока действия, она работает 24 часа в сутки и 365 дней в году. Один раз удачно размещенная информация – например рекламная статья, может работать годами. Интернет-реклама дает много звонков, но приходит в клинику лечить зубы результате лишь с десяток пациентов в месяц. Правда, как правило, дорогих.
    Как говорит Константин Мищенко, руководитель Департамента стоматологического бизнеса консалтингового объединения Фабрика Бизнеса: «Не следует надеяться, что однажды сделав «глянцевый» сайт своей стоматологической клиники можно будет забыть о том, что его требуется продвигать в Интернете, периодически обновлять (поддерживать). Не следует верить тем, кто обещает «взлет ракетой» сайта в результатах поисковых систем. Борьба за первые строчки Яндекса или Рамблера, где ищут клинику страждущие лечить зубы, у таких «оптимизаторов» зачастую на грани фола, стоит модераторам заметить это, сайт навсегда может попасть под запреты».
    Коммерческий директор информационной службы Посольство Медицины Владимир Кондрашов, тем не менее, говорит о том, что «именно правильная, «без химии» оптимизация сайта под поисковые запросы, размещение «просветительских» статей на массовых медицинских сайтах с огромной аудиторией, и высший пилотаж – «залповые публикации», когда статья появляется сразу на нескольких крупных сайтах приносят сегодня стаматологическим клиникам до половины новых клиентов». Кроме того, рекомендуется следить за «черными списками», использовать технологии ведения консультаций и дачи советов — на многих форумах порой люди спрашивают друг у друга, в какую клинику лучше пойти. Почему бы не рекомендовать свою, только так, чтобы из ответа не торчали откровенные «рекламные уши».

    Телевидение, радио
    Крупные клиники считают лучшим рекламным инструментом радио и кабельное телевидение (национальные каналы для стоматологии слишком мощный, а потому неоправданно дорогой рекламный ресурс).
    Так, одна из столичных клиник (больше сотни зубоврачебных установок) после годовой рекламной кампании на восьми крупнейших радиостанциях (в т.ч. «Европа плюс», «Максимум», «Эхо Москвы») получила 27–30% первичных пациентов. Стоимость 30 сек. рекламы на радио в среднем составляет около 700-800 у. е. В сутки на одной радиостанции выходило до ста джинглов.
    Стоимость двух-трехминутного ролика на кабельном телевидении при двух-трех показах в течение двух дней – около тысячи долларов. Для средней стоматологической клиники траты на эти медийные ресурсы не оправданы: она может просто не справиться с потоком посетителей.

    Наружная реклама
    «Наружная реклама (билборд 3×6 м или носитель сити-формата 1,8×1,2 м), размещаемая рядом с медицинским учреждением, дает хороший эффект и организациям, которые желают привлечь новых клиентов, и вновь открывающимся клиникам, – говорит Юрий ГАЛИБОВ, коммерческий директор «НТА Корпорация» Сеть наружной рекламы. – Такая реклама в основном рассчитана на людей низкого и среднего уровня достатка – тех, кто выбирает клинику по территориальному признаку.
    Минимальный бюджет рекламной кампании – тысяча долларов/месяц».
    Елена Байманова: «Для небольшой клиники хорошо работает яркая вывеска над входом. При размерах 0,7х3 м ее стоимость около 1000 долларов».

    Что касается имиджевой рекламы, то здесь все зависит от позиции медицинского центра. Ведь ему придется конкурировать в пространстве с рекламой международных брендов, а это предполагает использование больших форматов, креатив и затраты в десятки–сотни тысяч долларов.
    Крупные сетевые компании размещают наружную рекламу в тех районах, где расположены их клиники. На каждом медицинском учреждении – крышные установки, вывески с телефонами, на дорогах – инфо-указатели, на остановках – баннеры. По данным опросов, наружная реклама обеспечивают примерно 11–13% первичных посетителей.

    Директ-маркетинг
    Эффективность директ-маркетинга клиники оценивают по-разному. Средние и небольшие клиники – и вновь открывающие, и «старожилы» – активно используют этот инструмент для привлечения внимания потенциальных пациентов к своим услугам. VIP-клинки зачастую ограничиваются рассылкой поздравлений и информационных сообщений постоянным клиентам.
    Елена Байманова: «Рассылка по почтовым ящикам дает около 30 процентов первичных консультаций. Печать 80 тыс. объявлений обходится примерно в 2 тыс. долларов, распространение – 1 тыс. долларов. Поэтому мы время от времени практикуем подобные акции».

    PR-акции
    Снижая время от времени цены и раздавая подарки, можно заставить говорить о себе. Но чтобы действительно «зацепить» клиента, нужно придумать что-то неординарное. Например, вместо того, чтобы раздавать традиционные листовки у метро, можно купить грузовик зеленых яблок, наклеить на каждое яблоко стикер с рекламой клиники и предлагать населению. Человек, получивший яблоко в качестве рекламы, обязательно расскажет об этой акции знакомым.
    Другой пример: когда компания «Dental Mаnаgеment Grоup» открывала свою первую клинику, администраторы, записывая клиентов на прием, задавали вопрос: «А вы чем предпочитаете полоскать рот: минералкой без газа, газированной водой или шампанским?». Конечно, все отвечали минеральной водой без газа. Более того – никто не собирался полоскать рот пациентам шампанским, но как информационный повод для раскрутки клиники это сработало.
    Леонид Минкин: «Мы часто проводим презентации наших услуг, предлагая в течение двух недель более низкие цены и зубные щетки в подарок».

    Полиграфия
    Визитки, бланки, гарантийные талоны с логотипом клиники обычно хранятся максимум неделю. Более долговечная полиграфическая продукция, по мнению стоматологов, – карманные календари со схемой метро – 80 тыс. штук стоит 2000 долларов. Их распространение может дать клинике среднего ценового сегмента до трехсот новых клиентов.
    Для повышения лояльности клиентов многие клиники предлагают дисконтную систему скидок. Обычная карта на предъявителя стоит 3–4 рубля. Магнитная – 20–30 рублей. По каждой карте «на предъявителя» приходят два-три новых пациента.
    Леонид Минкин: «У нас карту с пятипроцентной скидкой получает каждый первичный клиент. Десятипроцентную скидку – пациенты, которые потратили на лечение 30 тыс. рублей. При этом дисконтную карту можно передать знакомым – они получат ту же скидку».

    Выставки
    Для большинства клиник выставки не столько способ продвижения своих услуг, сколько возможность узнать о новинках зубоврачебной индустрии.
    В Москве регулярно проводятся две выставки – «Дентал-Экспо» и «Дентал-Салон» в международном выставочном центре «Крокус-Экспо». Но все это выставки для профессионалов, а не для потенциальных пациентов.
    Елена Байманова: «Мы регулярно посещаем выставки, чтобы быть в курсе последних новинок рынка. От этого зависит наш профессиональный уровень. При этом каждый раз тратим минимум две тысячи долларов на закупки нового оборудования и материалов». Между тем, в начале 2007 года стартовал проект первой виртуальной Интернет-выставки стоматологического оборудования, инструментов и материалов, получивший название Stoma-Expo.Ru 24 часа в сутки, 365 дней в году в спокойной домашней обстановке на сайте виртуальной стоматологической выставки можно познакомиться с новинками и задать вопросы консультантам.

    Совместная реклама
    Обычно совместную рекламу проводят компании с близкими «по духу» услугами. Стоматология – с салонами красоты (люди хотят не просто здоровые, но красивые зубы) и компаниями-производителями продуктов питания.
    Елена Байманова: «Мы обменивались флаерами с салонами красоты. Отдача примерно та же, что и при распространении календариков со схемой метро (до 300 первичных консультаций)».

    Нестандартная реклама
    Чтобы стать ближе к пациенту, почти все средства хороши. Так, одна стоматологическая клиника распространяла зубочистки, упакованные под своим лейблом, в трех сетевых ресторанах. Ее владельцы остались довольны: люди говорили о них.

    Productplacement
    Продактплейсемент считается одним из самых эффектных способов рекламы для больших компаний, претендующих на создание не столько товара, сколько стиля и образа жизни. Так, одной московской клинике удалось попасть на экраны в комедии «От 180 и выше».

    Внутренний маркетинг. Клиника рекламирует себя сама
    Владимир ГЕРАСКИН, генеральный директор консалтинговой компании «Dental Mаnаgеment Grоup»: «Я считаю, что проблема раскручивания клиники не в рекламной кампании, а в наборе методов и способов, позволяющих вызвать доверие потребителя. Руководство должно следить за технологиями, за качеством работы и квалификацией персонала. Это более долгий, но надежный путь развития медицинского учреждения. Основа стоматологической клиники – это грамотные врачи. Если врач способен перевести неприятные стоматологические процедуры в приятное общение – нет ему цены. Пациенты будут этому врачу доверять, будут рекомендовать его знакомым и близким. Самое трудное – найти таких врачей и удержать их в системе.
    Важно также, чтобы пациенты чувствовали, что их мнение ценно для руководства клиники, – продолжает Владимир Гераскин. – Мы, например, организовали терминал «Письмо руководству». Пациент может в индивидуальном отсеке набрать на компьютере письмо (высказать негатив или пожелания) и напрямую отправить его президенту компании, главврачу, управляющему».
    Елена Байманова: «Стоматологическая клиника должна быть уютной, а пациенты окружены вниманием. У нас всегда звучит музыка. Например, под Олега Митяева очень хорошо лечить. До лечения пациентам предлагают чай или кофе, после – шоколад (снять стресс и чувство голода). В комнате ожидания – всегда свежие журналы. После приема – звоним домой: справиться о самочувствии.
    Чтобы сделать процедуры более приятными, планируем в каждую машину вмонтировать монитор для просмотра фильмов. Смотреть кино или нет – дело пациента. Кроме того, большое значение имеет личность врача. Поэтому в клинике можно развесить портреты-резюме каждого специалиста».
    Леонид Минкин: «Интерьер клиники имеет очень важное значение: в нем должно быть приятно находиться. Но при этом необходимо соблюсти меру – не устраивать Версаль. Визит к стоматологу – всегда стресс. Некоторые коллеги предлагают занимать пациента во время неприятной процедуры просмотром фильмов. Я – категорически против.
    Пациент не может отвлекаться во время лечения, к тому же для врача в это время очень важен контакт, поэтому стоматолог должен быть еще хорошим психологом, способным своей неутомительной беседой снять стресс от процесса лечения».

    РЕЙТИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ

    Информационная служба «Посольство Медицины» по результатам «раскрутки» нескольких московских стоматологических клиник составила рейтинг эффективности рекламы.
    В его основе – соотношение эффекта от рекламы к затратам.

    1. Внутренний маркетинг
    2. «Сарафанное радио»
    3. Интернет-реклама
    4. Работа с корпоративной клиентурой
    5. Презентации
    6. Наружная реклама
    7. Кросс-маркетинг
    8. Реклама в печатных СМИ
    9. Раздача приглашений
    10. Почтовая рассылка

    Источник: http://www.stoma-expo.ru/5/109.php